Analyse Master v27.15

System

v27.15: FIX: X-File Drag & Drop Zone auf das gesamte Fenster erweitert.v27.14: FIX: FTTH (Icotera) CATV/VOIP Status Parsing. ADDED: FTTH DHCP-Client Erkennung.v27.13: UI: 'Closed' Button in 'Detail/Smart'-Toggle umbenannt.v27.12: FEATURE: E-Mail Body auf Bereitschafts-Info & Ticket-Vorlage limitiert.v27.11: WIKI: TV-Box Hard-Reset Anleitung entfernt.v27.10: LOGIC: Ausseerland IP-Range (10.109.x.x) fest der Bereitschaft PONGAU zugeordnet.v27.09: LOGIC: Bereitschafts-Override für Ausseerland (Bad Aussee, Altaussee, Grundlsee -> PONGAU).v27.08: FEATURE: Ticket-Closed Filter exakt nach Vorgaben reduziert (Nur Kunde, MAC, Maßn, Tel).v27.07: HOTFIX: TypeError behoben (FTTH Limits Fallback).v27.06: LOGIC: Ambivalenz-Filter (Signal gut vs. Fehler historisch/aktuell).

📘 Analyse Master v27.15: Interactive Wiki

🚀 Professioneller Workflow

Der Analyse Master dient der forensischen Aufbereitung technischer Rohdaten. Er ersetzt keine manuelle Prüfung, sondern beschleunigt die Mustererkennung.

Datenimport: Alle Daten im CMM oder FTTH-Tool markieren (Strg+A), kopieren (Strg+C) und im Eingabefeld einfügen (Strg+V).
Präzisions-Check (Snapshot): Erstelle VOR einem Neustart einen Snapshot. Nach dem Neustart und erneutem Laden der Daten zeigt das Tool die Veränderungen (Deltas) an.
Log-Zeitstrahl (Smart): Visualisiert Ereignisse der letzten 48 Stunden. Gruppierte Ereignisse werden zusammengefasst ins Ticket kopiert.
X-File Export: Bei komplexen Fällen oder zur Dokumentation kann über System -> X-File ein forensischer Export erstellt werden.

🤖 Fallback-Logik (Kundenangabe)

Wenn keine Angabe vorliegt, wählt das Tool basierend auf den Messwerten automatisch:

Kein Internet verfügbar.
Internet ist sehr langsam.
WLAN funktioniert schlecht.
Verbindung bricht manchmal ab.
Internet fällt regelmäßig aus.
Seiten laden extrem langsam.
Streaming bricht ständig ab.
WLAN-Reichweite ist sehr gering.
Geräte verlieren ständig die Verbindung.
Internet funktioniert nur zeitweise.
Download extrem langsam, Upload defekt.
Router blinkt, aber kein Internet.

📊 Signal-Grenzwerte (±0,5 dB Puffer)

Die Ampel-Logik prüft exakt auf den Grenzwert plus 0,5 dB Toleranz. Ist der Wert z.B. 0,6 dB außerhalb, wird er ROT.

Parameter	D3.1 Soll	D3.0 Soll	Toleranz-Logik
RW (US)	37 – 49 dBmV	37 – 51 dBmV	< 36.5 oder > 49.5/51.5 = 🔴
HW (DS)	-10 – +10 dBmV	-10 – +10 dBmV	< -10.5 oder > 10.5 = 🔴
SNR	> 38 dB	> 38 dB	< 37.5 = 🔴
Reflexion	3 – 4 dB	3 – 4 dB	Außerhalb 2.5 - 4.5 = 🔴

📡 WLAN Optimierung (Referenz)

2,4 GHz Band
Perfekte Kanäle: 1, 6, 11
Abstand zu Fremd-WLAN: mind. -20dB

5 GHz Band
Perfekte Kanäle: 36, 52, 100
Weniger Störanfällig, geringere Reichweite.

🚦 Modem Status Lexikon (Boot-Phasen)

Status	Bedeutung	Handlung / Forensik
offline	Keine Verbindung	Modem nicht erreichbar.
init(r1/r2)	Ranging	Modem sucht Rückkanal. Dose/Kabel prüfen.
init(rc)	Signal OK	HF-Pfad steht, wartet auf IP.
init(d/i)	DHCP	IP-Adressbezug läuft.
init(o)	Config	TFTP Download (Konfigurationsdatei).
init(t)	Time	Uhrzeitsynchronisation (TOD).
online(d)	Gesperrt	Management-Sperre aktiv.
reject-c	Abgewiesen	Kopfstation verweigert Zugriff.
resetting	KS-Reset	Aktion von Kopfstation eingeleitet.
w-expire(pt)	Key-Fehler	Schlüsselaustausch fail -> CMM Reset/Delete nötig.
w-reject(pk)	Zertifikat	Hardware-Fehler -> TAUSCH ZWINGEND.

🔌 Boot-Diagnose (Init Reason)

Code	Bedeutung	Typ
POWER_ON	Kaltstart (Kunde)	Normal
T4_TIMEOUT	Signalverlust	Kritisch
SW_UPGRADE	Firmware Update	Wartung
ResetNow	Support-Reset	Manuell ausgelöst
BAD_DHCP	Boot-Fehler	IP-Probleme

🧠 Logik & Abkürzungen

Das Tool berechnet einen Score (0-100). Fällt dieser unter bestimmte Schwellen, ändert sich das Ergebnis.

Ergebnis-Codes

STOC 🟡: Signalstörung (Netz-Ebene). Werte grenzwertig oder Log-Auffälligkeiten. Ticket an 2nd Level.
FS 🔴: Field Service. Vor-Ort-Service nötig (Kabel/Dose/Pegel < Soll).
Closed ✅: Werte OK, keine Fehler feststellbar.

Interne Trigger (Auswahl)

T3 Timeout: Ranging Request Retries (Rückweg-Störer). > 15 Events = Warnung.
T4 Timeout: Station Maintenance (Signalverlust). > 3 Events = FS 🔴.
Dynamic Range Window: Pegelschwankungen.
CVC Validation Failure: Provisionierungs/Zertifikats-Fehler.
Business-VLAN: Erkennt inaktives VLAN2 (Telefonie) bei Business-Routern.
High-Port Check: Prüft, ob bei Business-Routern der höchste LAN-Port aktiv ist (Telefonie-Standard).
POS/Cash-Scanner: Erkennt Zahlungsterminals (Hobex, Ingenico...) im Netzwerk.
Traffic-Sättigung: Kunde nutzt >90% seiner Bandbreite (Langsames Internet erklärbar).
Sync-Stabilität: >2 Abbrüche in < 24h Laufzeit = Instabil.
WLAN-Audit: Prüft ob Kanal 1, 6 oder 11 verwendet wird (2.4GHz).

Spezial-Logik: Ambivalenz-Filter

Wenn aktuelle Signalwerte PERFEKT sind, aber Fehlerzähler HOCH:

Fall A (Altlasten): Letzter Fehler > 48h her? -> Status wird auf "OK" gesetzt (Gelb).
Fall B (Wackelkontakt): Fehler aktuell? -> Status "Beobachten" mit Hinweis auf Modem-Neustart (Reset der Zähler) und 15 Min Wartezeit.

📞 Bereitschafts-Matrix

ACHTUNG: Außerhalb dieser Zeiten zwingend telefonische Meldung erforderlich!

Privat (SOL-E)
Freitag: 11:30 - 17:00 Uhr
Kein Einsatz an Sa, So, Feiertag.

Business (SOL-B)
Mo - Do: 16:00 - 22:00 Uhr
Freitag: 11:30 - 22:00 Uhr
Sa, So, Ft: 07:30 - 18:00 Uhr

📍 Kopfstationen & Regionen

IP (10.x)	Name	Region	Tel-Nr.
44-47, 114-115	Stadt-01/02, rphy	STADT	0676 868 55 3190
111-112, 174-185	Hagenau, Mondsee...	FLACHGAU	0676 868 55 3390
108, 144-147	Golling, Oberalm	TENNENGAU	0676 868 55 6390
48-53, 90, 102-103	Bruck, Saalfelden...	PINZGAU	0676 868 55 7390
80-85, 105-106, 109	St. Johann, Ausseerland	PONGAU	0676 868 55 4090
92-93, 117-118	St. Michael	LUNGAU	0676 868 55 4090

📺 TV & Hardware Referenz

Parameter für manuellen Sendersuchlauf und Hardware-Resets.

DVB-C (Digital TV)
Startfrequenz: 410 MHz
Netzwerk-ID: 00001
Modulation: 256 QAM
Symbolrate: 6900

Radio (DVB-C)
Wenn Sender angezeigt, aber kein Ton: Prüfen ob Gerät "AAC-LC Audio Codec" unterstützt.

🎮 Fernbedienung & Box

Funktion	Kombination (FB)
Pairing (Koppeln)	Tasten 7 + 9 (3 Sek.) -> LED leuchtet
Bluetooth-Modus	Nach Pairing: Taste 1 drücken
Infrarot-Modus	Nach Pairing: Taste 2 drücken
Werksreset FB	Rot + Blau (5 Sek.) -> Code 9999

🔒 Access Control

📂 X-File Import